Postawmy sprawę jasno: nasz umysł jest LENIWY i zawsze, gdy może, wybierze skrót - nawet jeśli ten zaprowadzi go na manowce. Takie skróty myślowe to heurystyki - pomagają one naszemu umysłowi szybciej przetwarzać informacje, a nam podejmować decyzje. Ale niestety mają one swoją cenę: czasem wyprowadzają nas w pole.